Madame X se lève à l’aube, les
yeux collés et les cheveux en désordre, mais généralement de bonne humeur. Elle prépare ses enfants pour l’école ; elle
fait les lunchs, elle gère les chicanes, elle vérifie qu’elle n’a rien oublié
(livres de la bibliothèque, activités spéciales, documents à signer,
etc.). Ensuite, elle se prépare à son
tour. Enfin, elle monte dans sa voiture
et se rend au travail.
Arrivée au travail, d’autres enfants l’attendent, pas les siens cette fois, vingt-cinq enfants tous plus différents les uns des autres, dont elle prend soin, à qui elle enseigne tout l’année durant. Elle rassemble son énergie à chaque matin pour pouvoir leur donner le meilleur d’elle-même. Pourtant, de l’énergie, Madame X n’en a jamais manqué, le dynamisme fait partie de son A.D.N. Mais depuis quelques années, l’usure se fait davantage sentir. Les ressources humaines et matérielles manquent, ça ce n’est pas nouveau. Elle repense au début de sa carrière, alors qu’elle faisait le tour des ventes de garage pour s’approvisionner en jeux et en livres pour sa classe. Elle repense à l’ancien concierge de l’école qui aimait jouer des tours aux enfants, mais qui a été remplacé par une firme externe de nettoyage. Dorénavant, si un enfant se trouve mal et renvoie le contenu de son estomac sur le plancher, on recouvre le tout d’une petite poudre blanche en attendant que la firme passe nettoyer le dégât en soirée. Elle pense aux classes trop pleines, aux enfants qu’on envoie dans une autre école, faute de place, à grands coups de trajets d’autobus interminables. Mais surtout, elle voit sa classe qui déborde d’élèves en difficultés. Elle a cette impression persistante qu’ils sont tous en train de lui glisser entre les doigts malgré ses nombreux efforts. Alors, c’est le cœur un peu fragilisé, mais toujours aussi déterminé, qu’elle se rend à sa réunion du personnel ce matin-là. Qu’est-ce que sa direction a à lui proposer ? Rien. Elle y va même de cet affront : il faudra faire preuve de créativité. Donc, je récapitule : c’est la créativité des enseignants qui devra, à elle seule, sauver le système scolaire. À eux de trouver des solutions. Des solutions qui ne coûtent rien, il va s’en dire.
Madame X n’est pas seule à s’être faite servir la solution de la créativité, Madame Y y a eu droit aussi, il y a quelques années. Employée du système de la santé, elle travaille avec de jeunes enfants ayant des retards de développement. Elle est confrontée à tous les jours à sa liste d’attente qui ne cesse de s’allonger. Elle voit le nom de tous ces enfants qui attendent depuis 6, 12, 18, voir 24 mois pour des services. Elle connaît bien ce mélange d’inquiétude et de soulagement dans la voix des parents lorsqu’elle les appelle pour leur dire que c’est rendu le tour de leur enfant. Certains enfants ont de grands retards, elle aurait voulu les prendre en charge plus tôt, leur en donner plus, mais il y a tous ces autres enfants. Et c’est sans compter les tâches connexes, qui ne cessent de s’ajouter. Madame Y est elle-même responsable du ménage de son bureau depuis plusieurs années. On lui a donné un swiffer, deux guenilles et quelques sacs de poubelles d’extra ; voilà qui est réglé. Donc, en plus de son horaire chargé, il faut qu’elle pense à vider sa poubelle et à frotter de temps en temps. La direction a été clair : ce n’est pas prêt de changer. Et pour les listes d’attentes, pas d’ajout de personnel en vue. Comment diminuer cette attente inacceptable pour un jeune enfant au cerveau en plein développement ? Je vous le donne dans le mile : aux intervenants de faire preuve de créativité. Même qu’ils devraient se considérer chanceux : un employeur qui encourage ses employés à être créatif, cela devrait être motivant et stimulant pour eux. Pas de ressources supplémentaires, que de la créativité.
« L’art naît de la contrainte, vit de luttes et meurt de liberté. »
Ça doit être ça, les gestionnaires de la santé et de l’éducation doivent s’inspirer d’André Gide, écrivain français.
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